Aviso legal
1. Información de contacto y actividad
elmlofthq es el nombre comercial utilizado por esta tienda de muebles para el hogar. La actividad está dirigida al mercado español y los productos se expiden desde Estados Unidos.
Dirección de contacto: 87 Marne St, Memphis, Tennessee 38111, Estados Unidos. Correo electrónico: orderservicekjhnhgtyi@elmlofthq.com. Teléfono: +1 901-235-9518.
Puedes utilizar estos datos para consultas sobre el sitio, comunicaciones relacionadas con una compra y reclamaciones. El número de teléfono corresponde a Estados Unidos y puede tener un coste internacional según la tarifa de tu operador.
2. Finalidad del sitio
El sitio permite consultar muebles como sofás, sillones, armarios, vitrinas, aparadores, camas y mesas, conocer las características publicadas y realizar compras mediante el proceso habilitado.
La información de cada producto debe revisarse junto con la variante seleccionada y el resumen del pedido. Este aviso establece las reglas generales de uso del sitio; las condiciones específicas de compra se desarrollan en los Términos del servicio y en las políticas correspondientes.
La dirección de contacto en Estados Unidos no se presenta como un establecimiento en España ni como una sala de exposición abierta al público.
3. Uso adecuado
Utiliza el sitio de forma lícita y respetando los derechos de otras personas. Facilita información correcta cuando realices una consulta o una compra y evita compartir datos ajenos sin una autorización o base jurídica válida.
No está permitido introducir programas dañinos, suplantar identidades, intentar acceder sin autorización a información de terceros ni interferir en el funcionamiento de la tienda.
Estas reglas de uso no limitan tu derecho a consultar, guardar o utilizar la documentación de una compra para ejercer los derechos que te correspondan.
4. Contenidos y derechos
Los textos, fotografías, diseños, signos y otros contenidos están sujetos a los derechos que correspondan a sus respectivos titulares. Su publicación en el sitio no concede una licencia general para explotarlos comercialmente.
La reproducción o utilización que requiera autorización deberá contar con ella, sin perjuicio de los usos permitidos por la ley. Esta disposición no restringe la conservación de fichas, confirmaciones, facturas o comunicaciones relacionadas con tu compra.
Si consideras que un contenido afecta a tus derechos, comunícanos su ubicación y explica el motivo para que podamos revisar la situación. Facilita únicamente la información necesaria para identificar el contenido y atender la solicitud.
5. Información y disponibilidad
Si detectas un dato incorrecto, un enlace que no funciona o una dificultad para consultar una característica del producto, puedes comunicarlo mediante nuestros datos de contacto.
La tienda puede experimentar interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Estas circunstancias no extinguen las obligaciones derivadas de pedidos ya realizados ni eliminan los derechos de entrega, devolución, reembolso o garantía.
La corrección de una información publicada no permite modificar retroactivamente una compra válida ni reducir las características acordadas. Cualquier incidencia relacionada con un pedido se atenderá conforme a las condiciones aplicables y a la normativa de consumidores.
6. Enlaces y servicios externos
El sitio puede incluir enlaces a información o servicios de terceros relacionados con la plataforma, los pagos u otras funciones de la compra. Cada servicio externo dispone de sus propias condiciones e información de privacidad.
Un enlace no implica por sí solo una relación de patrocinio ni una autorización general para que el tercero utilice tus datos. Revisa la información del destino antes de facilitar datos o contratar un servicio independiente.
Esta explicación no excluye las responsabilidades que legalmente nos correspondan por los servicios que utilicemos para cumplir tu compra ni por los tratamientos de datos relacionados con nuestra actividad.
7. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de los datos personales relacionados con la tienda se explica en la Política de privacidad. Puedes utilizar el correo de contacto para plantear cuestiones sobre tus datos o solicitar el ejercicio de tus derechos.
Visitar el sitio, consultar este aviso o aceptar las condiciones de compra no equivale a consentir publicidad ni tecnologías opcionales de seguimiento. Los tratamientos que requieran consentimiento deben contar con una decisión válida y específica.
En tus comunicaciones, evita enviar contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjeta o documentación personal que no resulte necesaria para la gestión solicitada.
8. Condiciones de compra
Antes de comprar, puedes consultar los Términos del servicio, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos.
Estas políticas complementan la información del producto y del pedido. Ninguna disposición de este aviso limita los derechos obligatorios del consumidor ni convierte una consulta o una visita al sitio en una obligación de compra.
Para devolver un mueble, utiliza nuestros canales de contacto y coordinaremos el destino y el transporte correspondientes. La dirección general de contacto no debe interpretarse automáticamente como la dirección asignada para cualquier devolución.
9. Reclamaciones y normas aplicables
Puedes presentar una reclamación por correo electrónico o por escrito, indicando el pedido cuando corresponda, los hechos y la solución que solicitas, si la tienes identificada. Conserva una copia de las comunicaciones relacionadas.
Se respetan las disposiciones imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables en España y en la Unión Europea. No se impone una sumisión exclusiva a tribunales de Estados Unidos, un arbitraje obligatorio ni una renuncia general a derechos.
La comunicación con nosotros no impide acudir a los organismos de consumo, a la autoridad de protección de datos o a los tribunales competentes conforme a las normas aplicables.
Si alguna disposición resulta inválida, las restantes se mantendrán cuando legalmente sea posible, sin reducir las protecciones obligatorias. Las modificaciones posteriores del sitio o de este aviso no alteran retroactivamente los derechos derivados de una compra ya celebrada.